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部门经理、管理干部综合管理技能提升班
专业优势:
  • 主办机构: 企业培训网
  • 频发证书: 短期公开课结业证书
  • 课程费用: 2800元
  • 领袖金币: 200
  • 开课时间: 2015年11月28日
  • 开课地点: 北京
  • 开课设置: 2天
  
【课程背景介绍】

 新任经理、部门经理、管理干部快速职业化

 学习处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥公司的综合实力;

 学习如何成为一个优秀的领导人,如何更好的带领下属完成工作目标;

 学会应用主要的管理工具(头脑风暴、SWOTPDCASMART);

 如何提高下属的能力,建设高绩效的管理团队,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。

 学习目标与计划管理,迅速高效的开展工作。

理论联系实践:再好的理论,不能实际应用,对企业没有任何作用。本次培训是在培训专家实践工作的基础上,再次上升到理论指导的高度上;

操作性强:在深入理解的基础上,提炼、总结、归纳大量的管理工具性的

生动活波:理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式,在轻松愉快的环境中得到提升。

【推荐参训对象】

企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员

【课程摸块设置】

第一章、什么是好的管理
       一、管理的实质是什么?  

      →管理的目的是让别人作事,管理好自己不是好的管理

        二、管理的基本特性

→目的性  有效性   他人性   多样性

    三、什么样的管理是最适合企业的管理

      →管理的方法和技术多种多样,什么样的模式才是最适合企业发展的?

      →只有找到最适合我们企业发展的管理模式,才能避免管理的盲目性          

    四、管理、组织、领导三者的相互关系和异同 

      →管理者、领导者到底应该做哪些事?不应该做哪些事?

      →制度化管理与人性化管理如何结合?

      →管理者和领导者每天的工作内容有什么不同?

      →组织的目的是什么?

第二章、如何管理工作态度

     →如何才能快速的提高下属的工作绩效?

     →如何让下属在主动积极,而不是被动消极?

     →如何让下属在工作中全力以赴,而不是全力应付?

     →如何让下属在工作中全力想办法,而不是推卸责任?

     →合理完善的企业制度建设是必要的重要条件;

       →提高下属的能力更是一个长期、持续的过程;

     →能不能找到一个立杆见影的方法? 现在改变马上就看到效果?

       →为什么说态度决定一切

第三章、管理角色的认知

     →每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡

     →上级经常做了过多下属应该做的事情

     →自己的事情又没有时间做好  导致工作绩效不好、目标无法完成

        ★ 理解分析 韩非子 :  下君尽已之能

                               中君尽人之力

                               上君尽人之智

   

第四章、领导力提升的技巧

        ★ 分析讨论:什么样的领导是一个优秀的领导?

    一、领导权威的来源

    二、领导力的八个素质特征

        1、诚信(是建立信任关系的出发点)

        2、专业能力(主要是方向和决策,是领导力的基础)

        3、关心、帮助下属(从工作、生活体现是领导力的源泉)

        4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)

        5、分享成功与失败(是领导力的结果保证)

        6、学习提高(是领导力长远体现的根本)

        7、精力和热情(是激发下属的发动机)

        8、坚持 (是完成工作目标的基石)

        ★ 领导力的本质分析(孟子):

          君之视臣如手足,则臣视君如腹心;

          君之视臣如犬马,则臣视君如国人;

          君之视臣如土芥,则臣视君如寇仇.

        ★ 视频分析:体现领导力的核心操作问题

    三、领导方式

        专制型领导、民主型领导、放任型领导的特点与应用原则

 

第五章、如何培养下属

        →在优秀领导眼中下属个个都是人才,在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋

        →培养下属的最高原则是任用下属的优点,而不是发现下属的缺点

        →如何才能知人善用,如何才能人尽其才?

     一、培养下属有什么好处

      1、对管理者而言 

         →可易于执行授权

         →与部属建立互信互赖关系

         →有助于目标与任务的达成

         →有助于自己的成长 

         →获得成就感

      2、对部属而言

         →具备晋升 条件

         →可了解上司期待

         →产生自信

         →有安全感

         →能力的提升

         →顺利完成工作

     二、培养下属的顾虑

         →这件事我最拿手、下属不会明白我的意图

         →教下属的时间里,我早把事情做好了

         →交给下属,我无事可做

         →交给下属,  有失败的风险

         →下属过于风光,我很难控制和指挥

     三、培养下属的方法

         →岗前系统培训  (心态、技能、认知、能力)

         →岗位示范和指导(与工作相关的技能培训)

         →随时随地  因材施教(启发引导,心态、能力的提升)

     四、培养下属的原则

         管理的目的不是改变人,而是任用他的才能   

         1、确信下属有足够的能力,正面激励为主。(每天进步)

         2、向下属布置工作时应有时清晰有时概括。

         3、扬善于公庭,规过于私室。

         4、培养核心团队。

         5、让下属参与决策过程。

         6、防微杜渐、诛大赏小。

        ★ 案例分析:如何理解因材施教的培养原则?

第六章、时间管理

    一、为什么要管理时间

        1、从企业来说—市场竞争的必然

        2、从个人来说– 个体生命的有限性

    二、时间管理的目标:

    三、时间管理的三个原则

        第一原则:目标管理原则

        第二原则:抓住重点原则 “80、20”法则运用

        第三原则:工作优先级综合分析

    四、时间管理的16个策略 

        第1招:时间预算表

        第2招:跳出时间的陷阱

        第3招:每日工作计划表

        第4招:多用流程管理

        第5招:今日事、今日毕

        第6招:找出自己最佳工作时间

        第7招:培养好的时间管理习惯

        第8招:同时做两、三件事情

        第9招:决不轻易“迟到”

        第10招:没定期限就不叫工作

        第11招:整理工作环境

        第12招:各种文件只看一次

        第13招:花钱买时间

        第14招:集合零碎时间做大事

        第15招:休息是为了走更远的路

        第16招:使用管理时间的工具

第七章、管理沟通与关系协调

  →管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力

  →没有良好顺畅的沟通  就没有良好的工作结果

    一、什么是沟通 ?

    →沟通不是简单的讲话,沟通是相互的理解

    →有效沟通的三个基本原则是什么?

    →站在对方的立场上原则    时间及时性原则  主动性原则   

    二、沟通的特性 

    →双向反馈是沟通的基础

    →不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同:

    →美国式的沟通是什么模式?

    →日本式的沟通是什么模式?

    →中国式的沟通是什么模式?

    →与上级领导的沟通是什么模式?

    →与下属的沟通是什么模式?

    →沟通的效果比有道理重要

    三、管理沟通的种类及形式

    →管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用

    →非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假

    ★ 案例分析 、讨论  录像分析

    四、沟通的步骤 

    五、不同沟通风格的管理者分析与应对

    →每个人都有不同的性格,决定他的行为方式和作事原则

    →学会了解自己、认识别人的性格,做到知已知人,才能更好的沟通协调

    →有方向、讲方法与对方沟通协调

    →分析型人的特征与沟通技巧

    →支配型人的特征与沟通技巧

    →表达型人的特征与沟通技巧

    →和蔼型人的特征与沟通技巧

    ★ 案例分析:分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧

    六、沟通的方向

    →管理者与上级、同级、下属沟通的技巧

        1、沟通的原则

        2、沟通的方法

        3、沟通的障碍

★ 案例讨论:对上级的工作有不同的意见你应该怎么办?

★ 案例讨论:上级对你的报告有反对意见 你怎么办?

★ 如何「处理下级越级向你汇报」?

★ 如何「处理部属的过失行为」?

★ 如何「处理上司调派自己部属工作的情况」?

★ 如何「面对有能力但不听话的部属」?

    ★ 如何「处理上级布置超额的工作」?

【教授师资介绍】

李革增老师

实战型培训专家;

深圳管理咨询协会管理专家;

外商投资协会培训专家;

中国企业联合会顾问;

香港光华管理学院客座教授;

美国AITA认证国际职业培训师;

欧洲SKP机构高级管理顾问;

企业家协会特聘培训讲师;

清华大学、北京大学特聘培训讲师;

多年从事企业高层管理与咨询工作经验,在德隆集团、深高速、美国“MOTHERS”、众人行管理咨询等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。

对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验;不仅具有深厚的理论知识,而且具备丰富的实践操作能力;注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。

擅长课程:《职业经理人资格认证》、《企业中层经理综合管理技能培训》《高级秘书职业化培训》、《如何成为优秀员工》、《管理沟通与工作协调技巧》

培训特色:以互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与,培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强,通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。

曾培训或咨询过的企业有:长江电力(三峡总公司)、深圳华为、中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、奥林巴斯、厦门航空、苏州三星电子、广东移动、蛇口南顺面粉、三洋机电、启明星晨、联邦快递、柯尼卡美能达、中信物业、信统光电、天华会计师事务所、南孚电池、TCL集团、海欧卫浴、江铃汽车、友邦保险、中电集团、海南马自达、壹时代传媒、创维集团、浙江金洲集团、长亮科技、联泰集团、飞利浦中国、科洋数码、佛山海纳川药业、南太集团、神龙汽车、中国石油、宁波新峰电器、威海北洋电气集团、和纪黄埔中药、河北热电、中集集装箱、三鑫股份、中信集团、美的家电、中海集团、飞利浦半导体、中国电子总公司、广西电力、上海浦东发展银行、建设银行福建支行、中国网通、北京首都机场、西门子、欧普照明、天津艾瑞斯集团、广东三友集团、石家庄华电供热集团、深圳锦峰集团、广西电力、中航地产、观澜高尔夫、天津职业经理人学院、山西关铝、福建爱普生、云南烟草、科勒、龙的家电、王老吉、麒麟啤酒、中金岭南、云天化集团、河南心连心化肥、河南瑞贝卡集团等。 

【课程教务信息】

备注:

1. 凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<职业经理人

2. >>国际国内中英文版双职业资格证书,(国际国内认证/全球通行/社会认可/官方网上查询);

2.凡参加认证的学员须课前准备大一寸红底或蓝底数码照片;

3.课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员;

4.可申请中国国家人才网入库备案。

工作时间咨询顾问: 010-62761189 010-62780918 王老师 李老师    全天咨询顾问: 13911249815 李老师
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