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  • 讲师姓名:张弦 性别: 女 课酬:9000元/天
  • 现任职务:企业培训网讲师
  • 擅长领域:职业素质
  • 讲师助理:李老师
联系电话:13911249815
详细资料
   张弦老师

联合国国际劳工组织核心培训师

资深服务礼仪培训专家

员工职业素质训练专家

多家企业礼仪顾问

国家高级礼仪培训师

中国总裁培训、中国商务培训、商战名家、中卡教育集团、卡耐基训练、众成训练、智可迎富等数十家咨询公司特聘礼仪讲师

中山大学、华南师范大学、广东外语外贸大学、华南农业大学、广东轻工学院等数十所大学特聘讲师

张弦老师常年担任企业礼仪讲师,现为职业培训师,拥有7年的授课经验,培训学员数万人,在业界拥有良好的口碑

【主要培训课程】

《电力行业服务礼仪》

《银行服务礼仪》

《企业员工形象礼仪》

《现代商务礼仪》

《职场礼仪》

《公务员礼仪》

《电话礼仪、服务投诉处理技巧

服务礼仪与客户沟通》

《客户满意度与客户服务技巧提升》

《优质客户服务礼仪》

《卓越客户服务技巧》

《服务中的沟通技巧》

《新员工职业素养》

《航空服务礼仪训练》

【授课风格】

张弦老师长期致力于服务礼仪的研究与实践及培训工作,形成了特有的授课风格。授课清新自然、优雅大方,极具亲和力。课程中擅长结合实际,运用大量案例,结合情境模拟、角色扮演等多种教学方法,寓教于乐;紧紧地把教学内容与实践能力相结合,风趣轻松,将理论知识演绎得生动易懂;

【课堂形式】

充分采用体验式的培训,运用案例分析+头脑风暴+小组练习+情景模拟+角色扮演+示范指导+视频播放+图片展示等参与性授课方式,来激发学员充分参与,学员的关注度极高,从而达到最佳的授课效果;实用性极强,学员下课后就能用、会用。受张弦女士培训后的员工、管理人员及大学生的综合素质显著提升,深受培训单位的好评。

【部分服务过企业】

招商银行、建设银行、成都银行、光大银行、四川移动、中国联通、南宁移动、成都移动、中青、携程旅行网、安逸158酒店、锦江之星、7天连锁、岷山安逸、南方电网、三和房产、红塔集团、四川大学、四川人才培训中心、三洋家电等

培训广告咨询:QQ:81264138;290439089:E-mail:xyht@sj-leaders.com 培训课程咨询:010-62761189 010-62780918
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