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  • 讲师姓名:方明老师——国家一级人力资源管理师 性别: 课酬:/天
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  • 讲师助理:
联系电话:
详细资料
  

  18年国际品牌管理培训经验

  美国万豪集团专业培训师认证

  美国温德姆集团专业讲师认证

  武汉华中师范大学公共管理学士学位

  国家一级人力资源管理师

  曾任:温德姆集团亚太区旗舰店丨培训总监

  曾任:万豪旗下首家广场级酒店丨培训经理

  曾任:知名餐饮品牌丨营运总监

  方明老师曾在世界知名国际酒店品牌万豪、温德姆旗下高星级酒店中任职18年,系统的接受了国际品牌企业最前沿的培训和文化洗礼。

  曾为国内外知名品牌酒店、餐饮等服务型企业开展暗访30多次,并有近10次组织发展、品牌建设和深度调研及企业咨询(一次项目历经大约一年),为不同的企业培训超过600多场。方明老师专注为企业提供品牌建设、培训咨询、暗访调研、筹备规划等多方位的服务。

  实战经验:

  ▲武汉华美达光谷大酒店 培训总监

  作为高层管理人员加入该酒店工作,负责酒店企业文化建设,培训体系管理,内部宣传活动三方面工作。十年期间,带领团队一起经历了整个酒店从零到壹,从壹到百的精进及成长,并完整的设计、参与和鉴证了一个团队从组建期、冲突期到成熟期和表现期的整个过程。完成温德姆集团所有培训课程,创造性的以游戏竞赛的方式设置了企业培训管理体系、耕耘讲师人才体系,协助酒店开拓新的管理项目,常年为宜昌华美达等姊妹酒店做培训支持,并在企业内创建了领导力、MTP、商务礼仪等十大课程体系及诸多精品课程。

  ▲武汉华美达天禄酒店 培训经理

  从筹建期加入酒店,经过万豪集团多年系统培训,在实践中成功搭建酒店服务体系、管理技能体系等课程,获得管理层和业主的一致认可,多次被评为“年度优秀部门经理”。

  ▲知名餐饮品牌餐厅 营运总监

  作为餐厅服务第一负责人,除工程施工外,全面完成餐厅筹建的统筹工作,包括:平面布局,功能优化,硬件设计,品牌建设,市场宣传,开业筹备,硬件采买,人员招募,团队培训,餐厅开荒等工作,顺利完成了盛大的开业。开业后策划东南亚美食节、法国美食节、意大利美食节等一系列活动,取得了良好的经营效应。

  主讲培训课程:

  领导力类:

  《高效能人士的七个习惯》、《卓越领导力提升》、《职业经理人的九项修炼》、《MTP中高层管理技能提升》、《TTT企业内训导师训练》、《向海底捞学辅导与激励》、《企业导师制培养计划》

  服务力类:

  《五星级卓越服务锻造》、《卓越服务执行体系搭建与文化复制》、《向海底捞学服务》、《向服务要绩效》、《商务礼仪实战训练》、《客户服务中的有效沟通》

  授课风格:

  课程设计逻辑思维性强,授课风格轻松幽默,善与学员互动,喜欢启发引导,培训形式多样,课件内容简洁养眼,注重实践中的落地性,可操作性和前瞻性,同时:

  反感将课堂变成讲师一人的舞台;反感通过培训来做传销式的洗脑;

  反感在课程中讲不接地气的内容;反感将乏味的元素在授课中呈现。


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