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中国人民大学新员工职业化课程与客户服务与礼仪系列内训课程

http://www.gctmba.com 作者:企业培训 来源:企业培训网

课程代码课程主题天数听课对象A-01职业生涯规划1新员工A-02职业认知——识职场1新员工A-03职业心态——知自我1新员工A-04职业技能——懂规矩1新员工A-05职业技能——会做事1新员工A-06职业技能——巧沟通1新员工...

课程代码 课程主题 天数 听课对象
A-01 职业生涯规划 1 新员工
A-02 职业认知——识职场 1 新员工
A-03 职业心态——知自我 1 新员工
A-04 职业技能——懂规矩 1 新员工
A-05 职业技能——会做事 1 新员工
A-06 职业技能——巧沟通 1 新员工
 
课程代码 课程主题 天数 听课对象
G-01 商务礼仪 2天 各部门主管/销售/客服人员/骨干员工
G-02 国际商务礼仪 2天 高管人员/驻外商务代表/客服人员
G-03 构建卓越的客户服务管理体系 2天 各职能部门主管/销售、客服主管
G-06 全面客户满意的客户服务与管理 2天 各职能部门主管/销售、客服人员
G-08 客户服务策略
——金牌客户服务管理与营销
2天 客户服务主管以上/相关部门经理/企业高层
G-09 营业厅客户服务与服务礼仪 2天 电信、银行等行业客服及相关人员
G-10 房地产与物业行业客户服务管理 2天 房地产、物业行业客服及管理人员
 

【人大内训课程定制 】
咨询电话:010-62761189 (李老师:13911249815)。
关键词: 人大内训定制 企业定制内训
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