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高效沟通技巧内训课程
专业优势:
  • 主办机构: 企业培训网
  • 频发证书: 短期培训结业证
  • 课程费用: 来电咨询
  • 领袖金币:
  • 开课时间: 培训企业指定
  • 开课地点: 培训企业指定
  • 开课设置: 1-2天
  
【课程背景介绍】
    本课程通过总结国内外众多管理大师的成功经验,并结合自身多年的实战体验开发了本课程。透过内容讲解、案例分析、实战演练、情景模拟、现场讨论等各种方法,将这套先进的打造企业高效的全方位沟通技巧呈现给企业界,从而真正能让你在最短时间提升沟通能力,建立良好和谐的企业内外人际关系。
【推荐参训对象】
企业中高层领导者、部门经理、部门主管及企业全员。
【课程摸块设置】
1、高效沟通概述
★  沟通技巧是成功人士必备的关键技能
★  高效沟通概述
★  高效沟通的作用和目的
★  高效沟通模型
★  沟通禁忌
2、有效沟通技巧
★  完整的沟通过程: 倾听、表达、反馈
★有效表达的技巧
★★  关键的沟通技巧——积极倾听与反馈
3、有效的肢体语言
★  信任是沟通的基础
★  有效沟通的五种态度
★  有效利用肢体语言
★  第一印象:决定性的七秒钟
★  说话语气及音色的运用
4、高效沟通的基本步骤
★  步骤一事前准备
★  步骤二确认需求
★  步骤三阐述观点
★  步骤四处理异议
★  步骤五达成协议
★  步骤六共同实施
5、人际风格沟通技巧
★  人际风格的四大分类
★  各类型人际风格的特征与沟通技巧
★  分析型人的特征和与其沟通技巧
★  支配型人的特征和与其沟通技巧
★  表达型人的特征和与其沟通技巧
★  和蔼型人的特征和与其沟通技巧
6、怎样与领导和平级进行沟通
★  向领导请示汇报的程序和要点
★  与各种性格的领导打交道技巧
★  说服领导的技巧
★  平行沟通技巧
7、怎样与部下进行沟通
★  下达命令的技巧
★  赞扬部下的技巧
★  批评部下的方法
★  激励部下的技巧
8、与客户的沟通技巧
★  接近语言和商务礼仪
★  接近客户的技巧
★  面对接待员的沟通技巧
★  面对秘书的技巧沟通
★  与关键人士的沟通技巧
★  获取客户好感的六大法则
【教授师资介绍】
王超
    原青岛啤酒高级培训师,大区销售经理,现任北京大学政府管理学院客座教授,沈阳某商贸公司总经理,十年演讲培训帮助50万人以上,与多家培训机构进行合作,“宁可倒在台上,不能倒在观众的心理”是王老师时刻提醒自己的话语,在十年演讲培训生涯中,帮助了很多企业,并且为中央部门---中华全国总工会科级以上干部做培训,获得很高的满意度,同时王老师对心灵笔迹有着独到的研究,并引用到职场中,帮助很多人解决心理困惑,受到很多企业的欢迎,并帮助了很多企业发展和壮大!是培训行业口碑非常好的资深培训讲师和专家!
    王老师知识广博、授课风格生动幽默,充满真情,激情,理论结合实务,给你“如沐春风”的感觉,得到众多企业及学员的一致好评。
    培训专家授课风格:王超老师始终站在企业经营、管理、顾问、培训业务的第一线,在专业咨询背景之下为企业提供资深讲师的顾问式培训服务,使得他对于不同企业的培训需求有着独特的理解。并将心灵笔迹应用到企业培训中,受到很多企业的好评,同时,他认为衡量一次培训效果的标准不完全是学员的知识摄入量,更重要的是改变思想方法与提升思维技巧,也就是能否有效的提升其工作或管理能力,一切从心开始!!
    培训专家观点:每个企业的行业背景和员工状况大不相同,只有根据企业自身的实际情况定制课程内容,才会有良好的培训效果,因此课前的需求了解至关重要。
    顾问式而非简单化:培训的任务不是单纯的传授知识,而是提供解决方案,没有学员的主动参与,就不会有好的解决方案。于是,课程的结构设计和授课方式往往更为重要。王超老师认为对于一名职业培训师来说,重要的是在于提供管理解决方案和业务解决方案。
【课程教务信息】
培训对象:
企业中高层领导者、部门经理、部门主管及企业全员。
课程目标:
·了解高效沟通的重要性和目的,全员建立良好沟通的意识;
·学习高效沟通的基本技巧和步骤,造就高效沟通的基本素质;
·了解与不同性格的人建立良好沟通的基本方法和技巧,建立良好和谐的人际关系;
·学习企业内部沟通的方法和技巧,透过有效沟通有效达成任务;
·掌握多种沟通方法和工具,打造企业内外畅通无阻的沟通世界;
课程时间:
1-2天
工作时间咨询顾问: 010-62761189 010-62780918 王老师 李老师    全天咨询顾问: 13911249815 李老师
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