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金牌促销员实战培训课程
专业优势:
  • 主办机构: 企业培训网
  • 频发证书: 短期培训结业证
  • 课程费用: 来电咨询
  • 领袖金币:
  • 开课时间: 培训企业指定
  • 开课地点: 培训企业指定
  • 开课设置: 6标准课时
  
【课程背景介绍】
在专业卖场导购中,您或您的企业是否碰到过这样的困扰:
1、终端卖场是产品实现销售的最后一公里,可面对不同的顾客,我们的导购员往往不知所措,不能按照顾客的类型与实际需求而有针对性和个性化的销售?
2、导购是一对一销售,战斗在市场一线的导购员,更多的需要面对顾客的挑剔、责难,拒绝,她们需要自我激励,需要及时调整自己的状态,可实际上是,她们往往难以很快地从不利的心境中走出来?
3、面对日益刁钻的顾客,促销员如何才能把握顾客的需求,运用专业的手法和技巧灵活应对顾客,从而让顾客乖乖掏出自己的腰包?而不是将目光投向竞争对手?
4、促销员工作也很卖力,但业绩却一直上不去?是技巧使然,还是与竞争对手真的有差距?如何才能弥补从规范到专业,从专业到专家这一课呢?
除了需要较高的销售技能、技巧和方法外,其实,还需要一个较高的心理素质,能够在与竞争对手的厮杀当中,感受超越自我,超越对手的快感,让自己能够成不骄,败不馁,欣然接受客户的拒绝、责难,而保持高昂的斗志?

课程介绍
    决战终端,决胜终端,赢在终端的时代已经来临了。不管你承认与否,当前的快速消费品行业已经在精细化、精益化方面下功夫了,未来的市场竞争,将是一场终端的争夺,因为,谁掌握了终端,谁就能掌握市场的主动权、话语权。而促销及其促销员,无疑是这场拉锯战、持久战当中最重要的角色。他们素质的高低,决定了未来能否打赢这场战役,能否取胜竞争对手,能否立于不败之地。
    本课程从讲述促销的功用、促销员的角色、职责、顾客购买心理、促销员操作步骤以及专业操作技巧等,全面讲述一个金牌促销员所必须具备的心理素质、业务素质以及实操技巧等,通过促销实战情景展示,全方位描述一个金牌促销员应该掌握哪些方法与技巧,如何从一个新手到熟手,从熟手到专业,从专业到专家这样一个转变,从而业精于勤、于细,从而让企业的营销战略计划得以实施和实现,最大化的占领终端市场,对竞争对手实施终端拦截及区隔,实现市场销售的最后一公里。 
【推荐参训对象】
促销主管、促销员
【课程摸块设置】
  第一讲:认识促销

一.促销的定义
二.促销员的角色
(1)企业的代言人
(2)沟通的桥梁
(3)服务大使。
三.促销员的职责
(1)宣传品牌
(2)销售产品
(3)布置卖场
(4)收集信息。
四、促销的基本素质
(1)强烈的销售意识;
(2)热情友好的服务;
(3)熟练的推销技巧;
(4)勤奋的工作精神。
五.顾客购买心理
(1)顾客:销售事业的基础
(2)顾客购买的基本知识
(3)顾客购买的动机
(4)顾客的类型
(5)顾客购买的心理变化
第二讲:实用促销操作步骤

一.待机:正确的待机姿势,正确的待机位置。
二.接近顾客:接近顾客的方法(商品接近、打招呼接近、服务接近、POP附近)。
三.推介产品:
(1)了解顾客需求(观察、推荐、询问、倾听);
(2)介绍产品;
A.顾问式推介;
B.处理顾客异议。
.四.完成顾客购买
(1)掌握成交时机
(2)提出成交要求、完成交易行为
    五.欢送顾客

             第三讲:促销员专业销售技巧


一.向顾客推销自己
(1).学会微笑
(2).赞美顾客
(3).注重礼节
(4).注重形象
(5).倾听顾客说话,好的促销是把80%的时间给顾客讲话,20%的时间自己讲。
二.向顾客推销利益
(1).顾客利益有三:产品利益,企业品牌、技术、服务带给顾客的利益,差别利益——能够带给顾客竞争对手所不能提供的利益。
(2).强调推销要点:营养、健康、舒爽、淡雅、时尚等。
(3).将产品特征转化为顾客利益
(4).用顾客容易理解的语言介绍产品,促销员要把技术部门写的“天书”翻译成通俗易懂的大白话。
三.向顾客推销产品
(1)产品介绍的方法
语言介绍:讲故事、引用例证,数字说话、打比喻、、特点归纳、ABCD法、形象描绘。
(2)演示示范
视觉刺激——让顾客大饱眼福
听觉刺激——好产品自己会说话
味觉刺激——让顾客说味道好极了
(3)善用销售工具
(4)消除顾客异议
A.推销是从被顾客拒绝开始的,顾客提出异议,并不表明顾客不会买。
B.处理顾客异议的方法
1.强调价值
2.因地制宜处理
3.报价明确果断,不含糊
4.赠品促销
5.把价格说得看起来不高
6.把价格与价值结合起来
C.说服顾客成交
1.成交的原则
2.识别顾客购买信号
3.成交方法
四.向顾客推销服务
第一次销售,靠产品的魅力;第二次销售,靠服务的魅力
【教授师资介绍】
崔自三,著名营销实战培训专家、经销商战略发展研究专家——清华大学、浙江大学、上海交通大学海外学院总裁班、总监班客座教授、特约讲师、中国总裁培训网金牌讲师、全球500强华人讲师、《销售与市场》联合培训中心专家讲师、上海影响力教育集团特约高级讲师、深圳聚成集团特约高级讲师、北京时代光华特约高级讲师、“营销OJT”现场实战训练模式创造者、2007中国十大最受欢迎营销专家、2009中国十大营销培训师、2010中国十佳博客营销暨社会化营销大师评选第一名、2011年度影响中国十大培训名师,中国品牌研究院研究员,曾在《销售与市场》、《商界》、《商界名家》等各类媒体发表销售与管理文章200多万字,出版《八闪十二翻——超速营销突破法》、中国第一部励志、实战营销小说《挑战》、经销商研究专著《做一名会赚钱的赢销商》、《营销破局的八大策略》等,十余年一线市场营销实战经验,历任多家大型企业集团企划总监、营销总监等职、曾担任中国啤酒行业四强金星啤酒集团全国营销总监,上海联纵智达咨询顾问机构高级咨询顾问。更多资料,可以百度“崔自三”查询。
【优势专长】
企业营销战略、计划的制定;高效团队打造;营销渠道设计、开发与维护、管理;终端建设;销售人员过程管理;区域市场开发及样板市场打造;专业销售技能、技巧提升;经销商赢销理念塑造、公司化管理、选、育、用、留人等。
【授课风格】
教练式培训、咨询式培训、顾问式培训
实操、实战、实效、实用
实战本色:13年营销实战经验,从基层到中层到高层,从战略到管理到执行,实战经验与营销理论紧密结合、融会贯通,直接解决学员营销工作中的各种困惑与疑难,树立理念——规范动作——纠正执行,直接提升销售力;
激情互动:结合中国人心理特质,糅合新颖刺激的活动与游戏、深刻警醒的寓言故事、小组讨论、角色扮演、案例分析、脑力激荡等多种先进训练手法,激情幽默、互动体验,让学员通过切身体验和领悟主动学习,从而牢固掌握训练知识与技能点;
大家风范:扎实的管理及营销理论功底,良好的文学及文化素养,加上多年营销生涯练就的睿智经验与亲和气质,旁征博引,稳健洒脱,让学员倍感亲切与轻松。
【课程教务信息】
培训目标
明白促销作为营销4P中重要1P,对于产品在渠道销售中的重要作用。
掌握促销员在作业现场的促销操作流程及步骤,以及促销操作技巧,熟练运用各种促销方法及其工具。
把握顾客消费心理及其趋势,了解顾客购买动机,提升与顾客的沟通技巧。
提高促销的操作技能,全面掌握作为一个金牌促销员所必须具备的心理、业务等方面的素质和技巧。
培训对象
促销主管、促销员
培训形式
讲授、现场练习、角色演练、案例分析、游戏体验、分组讨论、头脑风暴
培训时间
6标准课时
工作时间咨询顾问: 010-62761189 010-62780918 王老师 李老师    全天咨询顾问: 13911249815 李老师
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